¿Cómo cancelar la suscripción de Pantaya?

Ver películas de forma gratuita es cada día más complicado. Las plataformas de streaming han acaparado todos los canales, incluso, el cine ya parece cosa del pasado. Sin embargo, hay otras alternativas.

Una de ellas es Pantaya TV. ¿Ya estás suscrito? En caso de que sea así, pero no tienes interés en continuar con la membresía, en el siguiente artículo te contaremos cómo cancelar la suscripción de Pantaya, además de brindarte información adicional al respecto.

Índice
  1. Pasos para cancelar la membresía de Pantaya
    1. Cancelar suscripción Pantaya en Amazon Prime
    2. Cancelar suscripción a Pantaya TV en dispositivo iOS
    3. Cancelar membresía Pantaya en dispositivo Android
    4. Cancelar la suscripción a Pantaya.com desde el sitio web
  2. ¿Cómo cancelar una cuenta en Papaya desde un Samsung Smart TV?
  3. Servicio al cliente de Pantaya.com
  4. ¿Qué es Pantaya TV?
    1. ¿Cuánto cuesta Pantaya?
    2. ¿Qué medios de pago recibe Pantaya TV?

Pasos para cancelar la membresía de Pantaya

Si por algún motivo ya no quieres seguir usando Pantaya y estás decidido que deseas dar de baja la suscripción, a continuación te contamos cómo cancelarla según el dispositivo o registro desde el cual tengas acceso a esta plataforma de películas en español:

Cancelar suscripción Pantaya en Amazon Prime

Si te suscribiste mediante esta plataforma, sigue estas indicaciones para que logres dar de baja correctamente la membresía a Pantaya:

PASO 1. Ve a la app o web de Amazon.

PASO 2. Inicia sesión con tu usuario.

PASO 3. Dirígete al botón de “Your Video Subscription” (Suscripción de video). Directamente desde aquí podrás cancelar la membresía.

Cancelar suscripción a Pantaya TV en dispositivo iOS

Si utilizas la aplicación móvil de Pantaya con un celular Apple, debes seguir los siguientes pasos para cancelar la suscripción:

  1.   Ingresa en la APP de Pantaya TV.
  2.   Ve a “Configuración”.
  3.   Presiona en la opción de “Name Profile” (nombre de usuario).
  4.   Entra en “Suscripciones”.
  5.   Selecciona “Pantaya”.
  6.   Haz click en “Cancelar membresía”. ¡Listo!

Cancelar membresía Pantaya en dispositivo Android

Ahora, si tienes la APP en un celular Android, pues para dar de baja tu registro en esta plataforma de películas en español, deberás hacerlo desde la Play Store de la siguiente forma:

  • Ingresa en la tienda de Android.
  • Ve a “Menú”.
  • Luego dirígete a “Suscripciones”.
  • Elige “Pantaya”.
  • Finalmente, haz click en “Cancelar membresía”.

Cancelar la suscripción a Pantaya.com desde el sitio web

La forma más sencilla es directamente ingresando a la página de Pantaya.com. Desde ahí, podrás dar de baja el servicio de películas en español. Para ello, tienes que acceder a tu cuenta y seguir esta serie de indicaciones:

cancelar pantaya com suscripcion

  1.   Ingresa en www.pantaya.com.es.
  2.   Inicia sesión con tus datos (lo verás en la parte superior).
  3.   Luego, ve a “Configuración”.
  4.   Presiona en la opción de “Membresía”.
  5.   Haz click en “Gestionar membresía” y luego en “Cancelar membresía”.

Otra alternativa para dar por terminada tu suscripción con la APP de Pantaya es a través de la web de Sling, una plataforma para ver series y películas online. Claro que para hacer uso de esta opción, debiste haberte registrado en Pantaya desde un principio.

PASO 1. Ingresa aquí. (Debes estar en territorio estadounidense, de lo contrario, el link no te abrirá).

PASO 2. Inicia sesión con tu cuenta.

PASO 3. Haz click en “Cambiar suscripciones”.

PASO 4. Selecciona el paquete que posees.

PASO 5. Presiona en la opción de “Pantaya”.

PASO 6. Al final, verás el botón de “Review”.

PASO 7. Finalmente, clickea en “Submit Order” y de esa forma habrás cancelado tu membresía con Pantaya.com.

Dato: si te suscribiste a través de Roku, en ese caso ingresa en este enlace para más información sobre cómo dar de baja tu suscripción a Pantaya.

¿Cómo cancelar una cuenta en Papaya desde un Samsung Smart TV?

Algunos miembros de Papaya, realizaron el registro a través de un Samsung Smart TV. Si eres uno de ellos y no sabes cómo cancelar el servicio, te contamos cuáles son los pasos a seguir:

  1.       Ingresa en “Samsung Apps”.
  2.       Ve a “Entrar”.
  3.       Ingresa en tu cuenta de Samsung.
  4.       Selecciona el ID o nombre de la cuenta.
  5.       Presiona en “Mi Cuenta” (solo si lo ves en pantalla).
  6.       Dirígete a “Información de Pago” y luego a “Historial de Compras”.
  7.       Encuentra tu suscripción y selecciona en “Cancelar”.

Servicio al cliente de Pantaya.com

¿Necesitas comunicarte con un asesor de Pantaya? De ser así, ten presente que la plataforma no cuenta con un número de atención al cliente. Aunque, esto no quiere decir que no tengan un área especializada para resolver problemas, contestar preguntas, etc.

Lo que puedes hacer es mandarles un mensaje. Para ello tienes que:

  • Ingresar en su sitio web.
  • En la parte inferior, está la sección de “Ayuda”.
  • Haz click en “Contáctanos”.
  • Automáticamente, se abrirá una pantalla para que ingreses una serie de datos.
  • Indica tu nombre, correo electrónico y escribe tu mensaje en el cuadro dispuesto para ello.
  • Por último, haz click en “Enviar mensaje”.

servicio al cliente pantaya

Asegúrate de colocar bien tu email, de lo contrario, el servicio de atención al cliente de Pantaya no podrá ponerse en contacto contigo. Si te parece más simple, también puedes escribirles a sus redes sociales, aquí te dejamos los enlaces de cada una de ellas. Ambas son cuentas verificadas:

FAQS

¿Qué es Pantaya TV?

Consiste en un servicio online a través del cual accedes al contenido de películas en español (más de 400) para usuarios en Estados Unidos (incluido Puerto Rico). En Pantaya tienes a tu disposición desde los films más taquilleros, hasta los clásicos de Hollywood.

cancelar membresia pantaya

Su uso es muy fácil. Solo necesitas de un teléfono celular (Android o iOS), tablet o computadora para acceder a Pantaya TV, bien sea desde la APP o página web. Claro que debes estar registrado para ello.

¿Cuánto cuesta Pantaya?

El costo de Pantaya es de $5,99 al mes. Actualmente, la plataforma se afilió a VIX+, por lo que tendrás acceso a una mayor cantidad de contenido de entretenimiento. Además, tienen una “Oferta especial”, que seguro te dará un mejor precio y/o beneficios.

¿Qué medios de pago recibe Pantaya TV?

Cuentas con diferentes alternativas de pago. Pantaya TV recibe todas las tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover y American Express), además de que si lo prefieres puedes pagar con tu cuenta de PayPal.

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